2006年3月28日,中國聯(lián)通進行了品牌換標,從字體的排列、圖形的顏色都發(fā)生了巨大變化。突出了中國聯(lián)通的創(chuàng)新、時尚,給中國聯(lián)通品牌注入了新的內(nèi)涵和活力。
2006年4月18日,長虹在京召開新品牌形象發(fā)布會,對外發(fā)布“快樂創(chuàng)造C生活”新品牌形象,同時還宣布,公司將聘請影視紅人徐靜蕾為形象代言人。
2006年5月8日,華為公司對外宣布,正式推出新企業(yè)標識。新標識沿用了原有的紅色,圖案則改為花瓣形狀,并加入了光影元素。
華為更改標識和快速增長的業(yè)績有著密切的聯(lián)系。作為目前我國電信企業(yè)中發(fā)展最快的企業(yè)之一,華為的國際化步
伐一直備受關(guān)注。華為此次換標,標志著華為的國際化、職業(yè)化步伐將進一步加快。 縱觀06年各大品牌的換標,我們已感覺不到驚奇,因為在此之前,可口可樂、聯(lián)想、騰訊等知名品牌也剛剛經(jīng)歷換標事件。國內(nèi)外知名品牌換標已經(jīng)成為了發(fā)展的一種趨勢,大品牌換標體現(xiàn)的是一種品牌的提升和升華,走向更高、更遠、更快的發(fā)展之路。那么,這種大品牌的換標給我們國內(nèi)的中小企業(yè)及大型企業(yè)什么樣的啟示呢?有沒有從中學(xué)習到一些品牌保護的意識?應(yīng)該怎樣更好的經(jīng)營自己的品牌?
一個企業(yè)從成立之初,就有了自己的標志,標志是企業(yè)的名片,是企業(yè)的一張臉。一個品牌的成長和發(fā)展離不開標志的傳播,標志是品牌的視覺展現(xiàn),標志是品牌的符號。既然標志這么重要,我們在做企業(yè),在做品牌建立的時候,應(yīng)該重視標志的作用。把標志的設(shè)計和推廣做到“用心良苦”,時刻記著:標志就是我們品牌的一張臉,只有我們的臉漂亮了,才能受到大家的歡迎。不注意細節(jié),不修邊幅的話,最終就會被遺忘、淘汰。
換標的最終目的是為了更加健康的發(fā)展,讓企業(yè)走向更加寬廣的道路。那么換標是不是百分百成功,消費者是否還熱衷于品牌?換標能否起到關(guān)鍵的一跳?實現(xiàn)良好的企業(yè)運轉(zhuǎn)。
換標三部曲
企業(yè)在進行VI導(dǎo)入的時候,對于企業(yè)自己內(nèi)部的產(chǎn)品狀況、人員狀況、文化狀況、歷史狀況等都要進行充分的了解。對于企業(yè)外部的市場競爭、行業(yè)特點、消費者心理等狀況做到充分了解,然后進行整體的研究和測試。最終定下VI的設(shè)計風格。
企業(yè)換標肯定是有自己的道理,無論怎樣的原因,換標畢竟是一個品牌、一個企業(yè)的大事記,所以換標一般要經(jīng)過以下三步。
第一:市場調(diào)研
市場調(diào)研是我們營銷的基本工作,同時也是換標需要做的第一件事。品牌的標志需要不需要換,換成什么樣子的,這些都需要經(jīng)過市場調(diào)研后來進行分析?煽诳蓸窞榱诉m應(yīng)中國市場,根據(jù)英文的標志設(shè)計了現(xiàn)在的中文標志。不僅如此,可口可樂的宣傳形式,廣告風格等也隨著“中國化”了。在此之前,可口可樂經(jīng)過市場調(diào)研得出,中國人的消費者喜歡什么樣的品牌價值,喜歡什么樣的品牌形象。這就是典型的“到什么山,唱什么歌”。適應(yīng)市場環(huán)境是企業(yè)的必然之路。
國際品牌換標也是同樣如此,老的標識不能適應(yīng)和滿足發(fā)展的需要,讓消費者感受不到品牌價值的提升和品牌感應(yīng),所以,經(jīng)過品牌形象的改造來引起和提高消費者的關(guān)注,并由此形成品牌的核心競爭力。柯達的換標就是典型例子,柯達經(jīng)過近百年的發(fā)展,品牌標識經(jīng)過六次的改動,根本原因是為了“適者生存”。2006年1月,柯達在京宣布了新的企業(yè)標識。新標識將KODAK的公司名稱從傳統(tǒng)的“黃盒子”中取出,去掉了從1971年沿用至今的黃色方框和“K”圖形?逻_表示:“新標識體現(xiàn)了柯達向多元化品牌形象轉(zhuǎn)變的最新發(fā)展,也反映了柯達已經(jīng)成為跨多種行業(yè)的數(shù)碼影像領(lǐng)導(dǎo)者!笨逻_品牌一直是傳統(tǒng)膠卷的領(lǐng)軍品牌,可是隨著數(shù)碼時代的發(fā)展,柯達逐漸感覺到了自己品牌的落伍。消費者也是難以改變對柯達品牌的認識。為了能夠重新振作自己在影像行業(yè)的地位,必須進軍數(shù)碼影像行業(yè)。標識的改變也跳出了原來的行業(yè)形象,用簡潔的英文字母替換黃色方框。新的標識注入了新的含義,企業(yè)的發(fā)展也注入了新的活力,讓消費者也看到了新的希望。
在換標之前,企業(yè)應(yīng)該進行全面的市場調(diào)查工作,找出舊標的不足,把握準換標的真正原因,定位好換標的目的。根據(jù)市場的實際情況和目標客戶的認知來規(guī)劃和設(shè)計新標識!
第二:標志設(shè)計
有了我們的市場調(diào)研,對于換標的原因和目的完全清楚之后,新的標志設(shè)計就是關(guān)鍵的點睛之筆。一個新的標志設(shè)計一定符合企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的文化、消費者的愛好需求,做到青出于藍而勝于藍,讓人耳目一新。
2004年12月,海爾進行換標,新的標志繼承原來的字母組合,創(chuàng)新字母的構(gòu)成,并設(shè)計新的漢字組合。新的海爾標識由中英文組成,設(shè)計上更加強調(diào)了時代感,簡潔、自然、和諧、時尚。新標識中,其中英文標志,每筆的筆劃比以前更簡潔,“a”減少一個彎,表示海爾人認準目標不回頭;“r”減少了一個分支,表示海爾人向上、向前的決心不動搖。整個設(shè)計的核心是速度,風格是簡約、活力、向上,顯示海爾組織結(jié)構(gòu)更加扁平化;每個人更加充滿活力,對全球市場有更快的反應(yīng)速度。兩個書法字體的“海爾”,每一筆都蘊涵著勃勃生機,視覺上有強烈的飛翔動感,充滿了活力,寓意著海爾人為實現(xiàn)創(chuàng)世界名牌的目標,不拘一格,勇于創(chuàng)新。同時,兩個字中都有一個筆劃在整個字體中起平衡作用,使整個字體在動感中又有平衡,表達著海爾在不斷打破平衡的創(chuàng)新中,又要保持相對的穩(wěn)定的理念,寓意著變中有穩(wěn)——企業(yè)無論如何變化是為了穩(wěn)步發(fā)展。
這個有著豐富文化內(nèi)涵的新標識,承載著海爾再次創(chuàng)業(yè)、繼續(xù)發(fā)展的夢想,同時彰顯出時代活力。
2006年4月18日,長虹在京召開新品牌形象發(fā)布會,對外發(fā)布“快樂創(chuàng)造C生活”新品牌形象的同時還宣布,公司將聘請影視紅人徐靜蕾為形象代言人。隨著3C融合趨勢愈演愈烈,長虹對3C產(chǎn)業(yè)賦予了新的理解。據(jù)長虹相關(guān)人士介紹,從應(yīng)用角度來看,3C可以理解成“clever(聰明)、comfort(舒適)、cool(酷)”,3C生活是一種時尚的讓人感覺舒適的生活。從主體來看,又可理解為“china(中國)、changhong(長虹)、consumer(用戶)”,3C生活應(yīng)融于每個人、每個企業(yè)、全中國乃至全球!
長虹的標志設(shè)計突破了原來的形象,大膽的啟用“C”字母作為主標識。經(jīng)過換標后的社會反映來看,對長虹的新標志共同的感覺是:活潑、有活力。從這個評價來看,長虹的新標志是非常成功的。長紅集團是一個非常老的國有企業(yè),在經(jīng)過最近兩年發(fā)展轉(zhuǎn)變后,長虹度過了轉(zhuǎn)型期。用董事長趙勇的話來說,長虹調(diào)整期已結(jié)束,公司進入了新的發(fā)展期,為了順應(yīng)長虹全球市場拓展的需求,公司啟動了新的品牌形象,并且用了一個“C”作為新品牌訴求的一個標識。 “未來三年你們聽到有關(guān)長虹的故事都是有關(guān)盈利的故事。”他同時表示,未來長虹的成長不僅是規(guī)模成長,還應(yīng)該是規(guī)模伴隨著核心技術(shù)的突破,為此公司將加大研發(fā)力度;同時公司還將發(fā)展除彩電業(yè)務(wù)以外的其他信息產(chǎn)業(yè)。這種標志的設(shè)計啟用,最大的特點是賦予了新標志更多的含義,從標志的形象上讓消費者隱約的感受到,這就是設(shè)計標志的關(guān)鍵所在。
在我們的一些中小企業(yè)中也會經(jīng)常遇到換標現(xiàn)象,但是新的標志設(shè)計讓人感覺不到企業(yè)的進步和品牌的提升,就像換了一件不舊不新的衣服一樣,引不起大家的注意和好感。這種現(xiàn)象在國內(nèi)非常多。為了避免這種現(xiàn)象,在設(shè)計標志時應(yīng)該從以下幾個方面考慮:
一是從行業(yè)特性出發(fā)。標志設(shè)計根據(jù)行業(yè)特征進行考慮,凸現(xiàn)自己在行業(yè)的里面的地位和成就。這是一般很多企業(yè)設(shè)計標志的做法,這種做法適合專注一種產(chǎn)品的企業(yè)。標志的形象讓消費者能夠第一感覺認識到品牌的感染力,抓住消費者的第一眼球。
二是從企業(yè)文化出發(fā)。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中沉穩(wěn)下來的精華,公司人員共同遵循的理念和思想。從企業(yè)文化方面進行標志的設(shè)計能夠折射企業(yè)的靈魂,體現(xiàn)企業(yè)的特性,讓廣大的消費者和行業(yè)內(nèi)外人看到企業(yè)的發(fā)展根基。這種方法標志的設(shè)計在一些集團性質(zhì)的公司應(yīng)用特別多,集團公司講究多元化發(fā)展,標志不可能體現(xiàn)出所有的產(chǎn)業(yè)特征。所以,共同的企業(yè)文化是大家所共同擁有的,也是大家所追求的。這種標志很能體現(xiàn)一個企業(yè)的凝聚力和向心力。
三是從消費者的心理感受出發(fā)。消費者對一個品牌有極高的忠誠度,除了品牌自身的價值外,標志的心理感覺占有很高的成份。這種標志的設(shè)計在服裝鞋帽和食品飲料行業(yè)應(yīng)用特別多,服裝能夠體現(xiàn)一個人的品味和檔次,只要看到標志就能有感覺。比如,耐克、金利來等,只要是標志一出現(xiàn),消費者的心理就會有感應(yīng),以致蠢蠢欲動。食品飲料行業(yè)消費的是一種生活狀態(tài),標志代表你是屬于什么樣人群和生活。在更換標志時,從消費者心理感受出發(fā)最能吸引人的關(guān)注,同時在推廣中具有很強烈的感染力。
第三:標志發(fā)布
標志更換后,在對外的宣傳發(fā)布中,企業(yè)必須做到前呼后應(yīng),快速反應(yīng)?v觀最近幾年世界大牌企業(yè)的換標,我們可以看出,在他們還沒有正式啟動新標之前,外界的媒體、同行業(yè)的競爭對手、專業(yè)的人士等都開始關(guān)注。這種觀注無形中提高了品牌的知名度,給予品牌高度的吸引力。
在換標前期,企業(yè)可以通過全國、全球招標的方式發(fā)布招標邀請,最好采取有秩序的推廣活動。比如換標期間,由公司老總親自主持新聞發(fā)布會,歡迎各界的朋友來參與換標的整個事件,同時希望各界能夠大力支持換標邀請的發(fā)布,最終也是為了品牌更好的發(fā)展,更好的服務(wù)消費者等。這種推廣和宣傳,不僅使品牌的換標影響力得到擴大,最根本的是能夠讓更多的人參與進來,提高新標的質(zhì)量。
標志在正式啟動時,企業(yè)的重要領(lǐng)導(dǎo)一定要面向全國、全球進行召開隆重的新聞發(fā)布會,并推出新的產(chǎn)品或者代言人。這種做法可以說一箭多雕,事半功倍。長紅的換標就是典型案例,發(fā)布新標、推出代言人、展示新產(chǎn)品,這樣一口氣下來,體現(xiàn)出整個企業(yè)和品牌的萬象更新。讓消費者更加對品牌具有吸引力、讓經(jīng)銷商更加對品牌具有經(jīng)營信心、讓競爭對手更加對品牌具有恐射性。
新標的更換講究以快致勝。中國聯(lián)通、海爾、聯(lián)想等品牌,在新標正是發(fā)布后,短短的時間內(nèi)幾乎全部更換掉了老標志。無論是央視的新廣告片還是農(nóng)村墻體的戶外廣告,都實現(xiàn)了新的標志,讓人感覺好像“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”。這種快速的更換讓外界都感覺到新、奇,加強對品牌的關(guān)注。
任何品牌的換標都是一個重大的事件,在整個企業(yè)的發(fā)展歷程中,換標意味著品牌將要發(fā)展、企業(yè)將尋求突破。所以,新標的發(fā)布絕對不能敷衍了事,要做到有聲有色,名揚四海。
護標四原則
品牌的換標是為了更好的生存,品牌更換新的標志也是受到經(jīng)濟環(huán)境、人文環(huán)境、競爭環(huán)境、消費環(huán)境等因素的影響,換標也并不代表著一定成功,換標不是萬能藥。換標是一個新的開始,是一個品牌符號的又一次整形。換標后的整體推廣和企業(yè)發(fā)展需要企業(yè)制定詳細的品牌管理制度,成立品牌管理部門,讓新的品牌標識在保護和愛護中成長。標志象征品牌的臉面,對于臉面要學(xué)會愛護,學(xué)會保護。
保護標志就是保護自己的品牌資產(chǎn),標志的身價是無法用具體的錢來衡量,但標志也會變得一錢不值。標志的價值體現(xiàn)在品牌的價值里面,標志是品牌價值的具體表現(xiàn)。愛護標志、建設(shè)好品牌是企業(yè)發(fā)展的最終最求,根據(jù)中外品牌的發(fā)展經(jīng)驗,我建議愛標要做好四個堅持原則。
第一堅持內(nèi)部系統(tǒng)化。
曾經(jīng)聽著名臺灣講師林偉賢先生說道:建設(shè)系統(tǒng)化是一個人、一個企業(yè)取得成功的必然法則。品牌標志的管理和愛護也同樣需要系統(tǒng)化。在我們更換一個新的標志后,整個公司VI系統(tǒng)都發(fā)生了巨大的變化,公司內(nèi)部的環(huán)境裝飾也好、辦公應(yīng)用也好,都有新的標志出現(xiàn)。
標志更換后,首先做到的就是公司內(nèi)部的員工對新的標志有充分的認識和了解,然后真正懂得換標的原因和新標的內(nèi)涵。只有這樣,才能讓我們的員工認識到公司的發(fā)展目標和公司戰(zhàn)略,積極向上的維護品牌,為新的目標而戰(zhàn)。讓公司內(nèi)部人員充分了解新的品牌內(nèi)涵要有系統(tǒng)化的管理來促使大家完成必須的工作,系統(tǒng)化是一種標準、是一種習慣、是一種文化,所以,公司內(nèi)部系統(tǒng)化的品牌管理是保護標志的第一步。
首先要自己了解自己,認識自己,然后才是告訴別人自己是怎樣的品牌。
第二堅持外部一致化。
做品牌有句俗語:一個鼻孔出氣,一致化要求。標志在企業(yè)外部的應(yīng)用必須做到一致化,傳達品牌的統(tǒng)一理念,讓消費者感覺到品牌的完整力量。外部的一致化要求體現(xiàn)在每個細節(jié),流通的、渠道的、終端的、戶外的、室內(nèi)的、墻上的、地面的等等,凡是出現(xiàn)品牌標志的地方都要體現(xiàn)出一種規(guī)范化。
在山東,有家服裝企業(yè),具是有一定的品牌知名度。但是在2004年,一次戶外廣告的投放讓品牌的臉面丟了不少。不知為了節(jié)省費用還是另有原因,其服裝品牌在馬路邊的燈箱內(nèi)做了不少廣告。因為燈箱距離馬路特別近,每天都有撒水車來回噴灑路面,燈箱廣告被塵土和臟坭灑的滿臉都是,時間一長,畫面幾乎看不清楚。以致后來人們都說,這種形象的服裝我們不敢穿,如果穿上的話,就會感覺渾身是臟土。這就是典型的反面案例。即使是一個非常小的產(chǎn)品宣傳折頁,我們在設(shè)計的時候,也要做到美觀和精致。尤其是品牌標志的體現(xiàn)部分,是一個品牌臉面的象征。
外部推廣的一致化要求需要企業(yè)人員制定VI手冊的標準應(yīng)用,并培訓(xùn)我們的合作伙伴,讓他們?nèi)谌氲轿覀兊钠髽I(yè),了解品牌、遵循共同的理念。
第三堅持硬件標準化。
標志的應(yīng)用體現(xiàn)是多方面的,其中涉及到具體表現(xiàn)的制作和應(yīng)用,一定按照標準執(zhí)行。硬件的標準主要是面對外界推廣和宣傳的東西,這些東西象征最前沿,代表最直接的品牌形象,標志就起到臉面的作用。標志在硬件的應(yīng)用中如果體現(xiàn)不出品牌的形象和內(nèi)涵,整個應(yīng)用都會感覺到圖有表面,沒有真正的意義。標志就是一個身份的象征,有了身份才會有人欣賞你。
硬件的標準化需要企業(yè)學(xué)會改造自己的品牌形象,不能老是以一種不變的心態(tài)來發(fā)展;不能以一招鮮吃天下的想法來走向未來;不能總是讓標志故步自封,要學(xué)會以萬變來應(yīng)不變。標準化的前提是敢于改革,標志的改革就象征著一場洗禮,從此又走向了一個新的階段。
第四堅持軟件滲透化。
一個品牌、一個企業(yè)的發(fā)展軟件的培養(yǎng)和使用非常關(guān)鍵,他是企業(yè)的活分子。標志的好壞不能以純粹的視覺感受來評判,標志只是一個品牌的價值符號。要想品牌發(fā)展的有價值,必須依靠企業(yè)內(nèi)外部“軟件”的支撐。
中國的海爾走向了世界,成為世界知名品牌,但是支撐世界品牌的是海爾人的精神和不懈的創(chuàng)新。海爾的企業(yè)文化是我們國內(nèi)諸多企業(yè)都學(xué)習的,但是沒有幾個能夠完全掌握并成熟運用的,因為企業(yè)所處的環(huán)境不同,軟件的質(zhì)量不行。海爾人對海爾的品牌文化進行徹底的了解和學(xué)習,并運用到市場中,得出“真誠到永遠”的服務(wù)精髓。海爾標志的推廣應(yīng)用是賦予了眾多的內(nèi)涵在里面,然后海爾人用具體的行動去展現(xiàn)海爾品牌標識的意義和內(nèi)涵,才會有今天海爾標志的品牌價值。否則的話,海爾品牌標志只是一個普通的符號而已。
因此,針對我們的企業(yè)和品牌,加強人員素質(zhì)的提高、加深對企業(yè)文化的了解和認可、加快標志的形象改造是軟件滲透化的必走之路。讓所有員工認識品牌標志的含義,并積極推廣,做到言出必行、言之有物。讓標志代表公司、代表品牌!
隨著中國入世的時間越來越長,中國走向世界的步伐越來越快,企業(yè)面臨的競爭也是越來約激烈。世界知名品牌的換標給我們敲響了警鐘,時代的發(fā)展需要換標,換標是時代發(fā)展的需要。作為我們中國眾多的中小企業(yè)來說,從現(xiàn)在開始,一定認識到品牌的重要性,認識到標志的重要性,不要走彎路。做好品牌標志的設(shè)計,維護好品牌標志的推廣,保護好品牌標志的知識產(chǎn)權(quán)。
標志是一張臉,不能隨便更換,也不能經(jīng)常不洗臉。必要時學(xué)會整形,為的是更好的發(fā)展。標志需要改進、標志需要創(chuàng)新,標志更重要的是要學(xué)會塑造品味和內(nèi)涵!
作者為山東世紀經(jīng)綸營銷企劃有限公司項目總監(jiān),聯(lián)系電話:13954164894,電子郵件:fubangan007@163.com